Administração Pública · Assunto

Atendimento ao Público

316 questões com alternativas e gabarito oficial.

SELECONQuestão 43 — Concurso Público – Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON) – SELECON 2021Para um atendimento ao público, seja ele interno ou externo, o profissional necessita, dentre outras atitudes:
SELECONQuestão 42 — Concurso Público – Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON) – SELECON 2021Os cidadãos devem ter seus direitos respeitados. Entre estes direitos, pode-se destacar:
SELECONQuestão 41 — Concurso Público – Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON) – SELECON 2021Entre os deveres considerados universais que cabem ao cidadão, destacam-se:
IBFCQuestão 37 — Processo Seletivo Simplificado – INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA - IBGE (IBFC)Em uma organização a comunicação é muito importante. Em atendimento ao cliente, ao organizar o setor e seus documentos e arquivos. A comunicação pode ser
IBFCQuestão 31 — Concurso Público – Edital nº 01/2017 – Prefeitura de Divinópolis - Concurso Público (IBFC)O atendimento psicológico em grupo tem sido comumente utilizado nos espaços de saúde por apresentar uma série de aspectos positivos. A realização de
IBFCQuestão 31 — Concurso Público – Edital nº 005/2018 – Câmara Municipal de Feira de Santana - BA (IBFC)A respeito da linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais, assinale a alternativa correta:
IBADEQuestão 29 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Ministro Andreazza (PMMA-RO) – IBADE 2020A respeito da Notificação Compulsória, é correto afirmar que: I- a notificação compulsória é obrigatória para os médicos, outros profissionais de saúde ou
IBADEQuestão 31 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Ministro Andreazza (PMMA-RO) – IBADE 2020O agente de portaria deve ter as seguintes qualidades, EXCETO:
IBADEQuestão 28 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Ministro Andreazza (PMMA-RO) – IBADE 2020O agente de portaria, na maioria das vezes, é o primeiro profissional com quem o público faz contato. Portanto alguns cuidados com a sua apresentação
IBADEQuestão 25 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Ministro Andreazza (PMMA-RO) – IBADE 2020O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso:
IBADEQuestão 24 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Ministro Andreazza (PMMA-RO) – IBADE 2020Um bom profissional agente de portaria, acima de tudo, deve respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer e, além disso, é
IBADEQuestão 22 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Ministro Andreazza (PMMA-RO) – IBADE 2020A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. A norma culta é a forma linguística
IBADEQuestão 21 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Ministro Andreazza (PMMA-RO) – IBADE 2020Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve
IBADEQuestão 39 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação. Portanto, para entender e responder às demandas de
IBADEQuestão 38 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é
IBADEQuestão 36 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019Arrogância, desonestidade, impaciência, desrespeito, imposição de normas ou exibição de poder, tornam o atendente, na percepção dos usuários:
IBADEQuestão 24 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019Primeiros socorros são os procedimentos de emergência que devem ser aplicados a uma pessoa em perigo de vida, visando manter os sinais vitais e evitando o
IBADEQuestão 24 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019Primeiros socorros são os procedimentos de emergência que devem ser aplicados a uma pessoa em perigo de vida, visando manter os sinais vitais e evitando o
IBADEQuestão 24 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019Primeiros socorros são os procedimentos de emergência que devem ser aplicados a uma pessoa em perigo de vida, visando manter os sinais vitais e evitando o
IBADEQuestão 29 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019No caso de um veículo /ambulância (prestador de serviço de utilidade pública), quando em atendimento na via, ele goza de livre parada e estacionamento no
IBADEQuestão 29 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019No caso de um veículo /ambulância (prestador de serviço de utilidade pública), quando em atendimento na via, ele goza de livre parada e estacionamento no
IBADEQuestão 29 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019No caso de um veículo /ambulância (prestador de serviço de utilidade pública), quando em atendimento na via, ele goza de livre parada e estacionamento no
IBADEQuestão 26 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS), que norteia as ações de Tecnologia da Informação e comunicação (TIC) de todo o sistema
IBADEQuestão 26 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS), que norteia as ações de Tecnologia da Informação e comunicação (TIC) de todo o sistema
IBADEQuestão 26 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS), que norteia as ações de Tecnologia da Informação e comunicação (TIC) de todo o sistema
IBADEQuestão 26 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS), que norteia as ações de tecnologia da informação e comunicação (TIC) de todo o sistema
IBADEQuestão 26 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS), que norteia as ações de Tecnologia da Informação e comunicação (TIC) de todo o sistema
IBADEQuestão 21 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS), que norteia as ações de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) de todo o sistema
IBADEQuestão 21 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS), que norteia as ações de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) de todo o sistema
IBADEQuestão 21 — Concurso Público – Prefeitura Municipal de Jaru (PM Jaru) – IBADE 2019A Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS), que norteia as ações de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) de todo o sistema