No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação. Portanto, para entender e responder às demandas de maneira cordial, simples, clara e objetiva, é preciso que o atendente saiba:
Questão 39 – Administração Pública – IBADE 2019 – Prefeitura Municipal de Jaru (Vigilante)
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