Administração Pública · Assunto

Gestão da Qualidade

151 questões com alternativas e gabarito oficial.

CEBRASPEQuestão 30 — TJPA 2025No ciclo PDCA, a análise dos resultados por meio de parâmetros objetivos deve ser realizada na etapa relativa ao agir.
CEBRASPEQuestão 108 — TCE/RS 2025A imagem a seguir corresponde ao fluxograma projetual de uma residência com dois quartos, dois banheiros, uma suíte, uma área de serviço e uma sala
CEBRASPEQuestão 79 — PF 2025O uso de maquetes, encenações, fluxogramas e impressões em 3D adequa-se à etapa de prototipação do design thinking.
CEBRASPEQuestão 76 — PF 2025A terceira etapa do ciclo PDCA associa-se à coleta de informações referentes aos resultados obtidos, em que se verificam erros e acertos em relação ao
CEBRASPEQuestão 72 — MPCE 2025Deming tornou-se pioneiro em gestão da qualidade, a partir da introdução de métodos estatísticos de controle da qualidade.
CEBRASPEQuestão 71 — MPCE 2025A estratificação, a folha de verificação, o gráfico de Pareto, os 5S e o 5W2H constituem ferramentas de uso restrito à gestão da qualidade de produção de
CEBRASPEQuestão 36 — Inoversa Sul 2024A segunda etapa do ciclo PDCA refere-se à execução, a qual abarca a coleta e a análise de dados, visando à elaboração de plano de ação para melhoria de
CEBRASPEQuestão 61 — ICMBio 2024O diagrama de dispersão permite avaliar relações de hierarquia entre etapas de um processo.
CEBRASPEQuestão 55 — ICMBio 2024A centralização da tomada de decisão é uma característica da abordagem da qualidade total.
CEBRASPEQuestão 82 — IBAMA 2025A utilização do ciclo PDCA é um dos métodos que favorece a gestão de processos, permitindo a melhoria contínua e o aperfeiçoamento incremental.
CEBRASPEQuestão 56 — CAU/MG 2025Shewhart, conhecido como o pai do controle da qualidade, contribuiu para o controle estatístico dos processos, pois, segundo ele, os dados deveriam ser
CEBRASPEQuestão 103 — ANM 2024Para maior efetividade das ações organizacionais, as atividades da função qualidade devem ser centralizadas em um departamento específico e divulgadas
CEBRASPEQuestão 102 — ANM 2024Os benefícios de um sistema de gestão da qualidade extrapolam o alcance de resultados financeiros, abrangendo o desenvolvimento humano e a construção de
CEBRASPEQuestão 70 — ANM 2024O diagrama de Pareto é uma ferramenta usada para representar causas e efeitos associados a um processo.
CEBRASPEQuestão 68 — ANM 2024A trilogia de Juran é uma ferramenta de gestão de processos utilizada para a promoção da melhoria contínua por meio da garantia de previsibilidade dos
CEBRASPEQuestão 67 — ANM 2024O foco na gestão da qualidade visa garantir o atendimento das necessidades dos clientes e, em perspectiva contemporânea, assegurar o atendimento a
CEBRASPEQuestão 66 — ANM 2024Segundo a gestão da qualidade transcendental, a qualidade está associada à capacidade de satisfação dos desejos do consumidor.
CEBRASPEQuestão 65 — ANM 2024O TQC (total quality control) envolve todas as fases da produção e todos os trabalhadores da organização.
CEBRASPEQuestão 64 — TSE/TREs 2024A gestão da qualidade total promove práticas de empoderamento com vistas a inserir os colaboradores no planejamento das ações organizacionais. No que se
CEBRASPEQuestão 61 — TSE/TREs 2024A gestão da qualidade envolve ações de planejamento, a exemplo do estabelecimento de requisitos, do controle da qualidade e da melhoria da qualidade.
CEBRASPEQuestão 61 — INPI 2023Em sua contribuição para a gestão da qualidade, Deming defendia a inspeção em massa a fim de diminuir as não conformidades nos processos.
CEBRASPEQuestão 82 — CODEVASF 2024Em se tratando de um sistema de qualidade institucionalizado, é pertinente manter o foco nos atributos específicos de cada produto ou serviço prestado.
CEBRASPEQuestão 79 — CODEVASF 2024A visão a respeito da gestão da qualidade não deve se limitar ao alcance de resultados financeiros, mas abranger a satisfação dos clientes em decorrência
CEBRASPEQuestão 76 — CODEVASF 2024O controle e a avaliação objetivam verificar o alcance e a qualidade dos resultados desejados, e estes somente serão significativos se contribuírem para a
CEBRASPEQuestão 56 — CODEVASF 2024A atuação de Deming no continente asiático, em especial no Japão, constituiu o pilar geográfico da expansão de sua abordagem teórica, a qual continuou a
CEBRASPEQuestão 89 — CNPq 2023Segundo os princípios de gestão da qualidade defendidos por Deming, deve-se priorizar, para a obtenção da qualidade, as inspeções massivas dos serviços
CEBRASPEQuestão 61 — CNJ 2024Utilizado durante o planejamento estratégico, o ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, permite aliar os objetivos estratégicos com o planejamento orçamentário,
CEBRASPEQuestão 147 — ANTT 2023O ciclo PDCA é uma metodologia baseada na melhoria contínua e suas quatro fases são planejamento, execução, verificação e ação corretiva.
CEBRASPEQuestão 146 — ANTT 2023Entre as ações executadas no ciclo PDCA, a padronização engloba a formalização de um padrão considerado bem-sucedido.
CEBRASPEQuestão 145 — ANTT 2023A qualidade total parte da premissa de que a qualidade reconhecida pelo usuário do produto ou serviço é condicionada à satisfação do fornecedor.