Comando
Acerca dos custos da qualidade, julgue os itens que se seguem.
Os custos relacionados ao atendimento a reclamações e ao tratamento das queixas pelo serviço de pós-venda são exemplos de custos de falhas internas.
Questão 96 – Administração Pública – CEBRASPE 2024 – Agência Nacional de Aviação Civil (Especialista em Regulação de Aviação Civil)
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