Questão 108

Em contextos de complexidade e de incerteza, as metodologias ágeis podem ser utilizadas pelas áreas de recursos humanos como forma de atingir resultados mais focados no usuário, com pequenas entregas, de modo que o produto ou serviço vá-se ajustando durante o processo de desenvolvimento.

Certa organização está estruturada em modelo tradicional,

com áreas independentes, que têm dificuldade na comunicação

entre si e com seus usuários. A estratégia corporativa não é

repassada aos funcionários, restringindo-se aos poucos

executivos das diretorias, que acreditam na implantação da

estratégia no modelo top-down. A área de recursos humanos é

constantemente demandada passivamente pelas outras áreas, que

reclamam de morosidade no atendimento aos pedidos de seleção,

do envio de funcionários com perfil inadequado, de capacitações

ineficientes, segundo os gestores, e da falta de avaliações de

reação e transferência (comportamento) das ações educacionais.

São constantes os conflitos pessoais entre funcionários e entre

seus valores e os valores da instituição.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens

seguintes.