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Julgue os próximos itens, relativos a ITIL v4.
Os princípios orientadores e os processos configuram uma dimensão associada a fluxos de trabalho e procedimentos necessários para se atingir os objetivos acordados.
Questão 101 – Direito Administrativo – CEBRASPE 2022 – Banco do Nordeste do Brasil (Técnico)
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