CAPES 2023 · Administração Pública · Gestão por Resultados e Avaliação
Questão 83
Comando
Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard e processo decisório, julgue os próximos itens.De acordo com a metodologia balanced scorecard, os processos críticos da organização devem ser classificados na perspectiva do cliente, com vistas ao alcance da satisfação e fidelização da clientela.
Status: valida.
Comentários
Ainda não há comentários publicados.