CNPq 2023 · Administração Pública · Modelos de Administração Pública
Questão 63
Comando
Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue os itens que se seguem.O gerenciamento de desempenho do Cobit 2019 utiliza-se de cinco níveis de maturidade de áreas foco, alcançados quando todos os processos contidos em uma área foco estão em um determinado nível de capacidade de processos, o qual é embasado no CMMI (Capability Maturity Model Integration).
Status: valida.
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