Comando
Com relação à biblioteca ITIL julgue os itens a seguir.
O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o conhecimento de níveis de serviço e SLA (service level agreement).
Questão 118 – Direito Administrativo – CEBRASPE 2024 – Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer (Tecnologista Júnior)
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