CEBRASPE · 2022 · Fundação Universidade de Brasília · Técnico de Tecnologia da Informação

Questão 112 – Direito do Consumidor – CEBRASPE 2022 – Fundação Universidade de Brasília (Técnico de Tecnologia da Informação)

Direito do Consumidor Relação de Consumo

Comando

Julgue os itens seguintes, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.

De acordo com o ITIL v4, nas ofertas de serviços de acesso a recursos concedidos ou licenciados, os recursos permanecem sob controle do provedor e podem ser acessados pelo consumidor durante o período de consumo do serviço acordado.

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