Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) estimula a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários do Sistema Único de Saúde a fim de promover mudanças nos modos de cuidar e de gerir o cuidado. As ferramentas utilizadas para colocar a PNH em prática no âmbito da atenção básica incluem
I o incentivo a movimentos sociais presentes no território das unidades de saúde.
II a inclusão de usuários e de suas redes sociofamiliares nos processos de cuidado.
III a discussão de projetos de reformas e de uso dos espaços das unidades de acordo com as necessidades de usuários e trabalhadores de cada serviço. Assinale a opção correta.