Comando
Com relação à modelagem de processos, julgue os seguintes itens.
O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de desempenho chamados de PPIs (process performance indicators). JUSTIFICATIVA - Certo. Os processos devem ser acompanhados e avaliados por meio de PPIs, os quais são um tipo de estrutura para determinar como está o desempenho de uma parte do processo ou de fluxos de trabalho.