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CEBRASPE · 2019 · Serviço de Limpeza Urbana do Distrito Federal · Analista de Gestão de Resíduos Sólidos

Questão 80 – Administração Pública – CEBRASPE 2019 – Serviço de Limpeza Urbana do Distrito Federal (Analista de Gestão de Resíduos Sólidos)

Comando

objetivos específicos, além de duração ilimitada e resultados multifacetados. JUSTIFICATIVA - ERRADO. São características comuns dos projetos contemporâneos: os empreendimentos são independentes; os propósitos e objetivos são específicos; a duração é limitada; o resultado é único; e os recursos são próprios, assim como a administração e suas estruturas. Os projetos contemporâneos apresentam-se em muitas formas e tamanhos. Alguns são de curta duração, empreendimentos baratos que duram apenas alguns dias e necessitam de recursos mínimos. A respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) como modelo de excelência gerencial e sua relação com a gestão de qualidade, julgue o item seguinte.

O ciclo PDCA  também conhecido como ciclo de Deming, em homenagem ao seu criador  é um método interativo de gestão de quatro passos que orienta a execução de determinada ação com base no conceito de melhoramento contínuo. JUSTIFICATIVA - CERTO. O ciclo PDCA foi criado pelo Dr. W. Edwards Deming, expert em gestão da qualidade, por isso ele também é conhecido como ciclo de Deming. O ciclo PDCA é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para controle e melhoria contínua de processos e produtos. É uma maneira de orientar de maneira eficiente e eficaz a execução de uma determinada ação. Também traduz o conceito de melhoramento contínuo. O ciclo começa com o estágio P (de planejar), que envolve o exame do atual método ou do problema a ser estudado, a partir da identificação da necessidade, da análise, do estabelecimento dos objetivos e da determinação do método, formulando um plano de ação em que se utiliza a ferramenta 5W2H. O próximo estágio do ciclo é o D (da execução), que trata da necessidade e da execução de treinamentos como a execução do plano de ação. A seguir, no estágio C (de checar), o objetivo é avaliar a eficácia da nova solução e o resultado esperado, coletando-se informações para uma nova análise. Finalmente, no estágio A (da ação), busca-se desenvolver a padronização da solução e a análise de sua extensão para outras aplicações. Se o problema não tiver sido corrigido, é realizada uma nova tentativa por meio do aprendizado adquirido com a primeira volta do ciclo PDCA.

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