Comando
Acerca da gestão de processos, julgue os itens subsequentes.
Uma forma de gerenciamento desestruturada dos estudos dos processos tende a acarretar handoffs ineficientes nos processos, problemas de qualidade e trabalhos desconexos. JUSTIFICATIVA - CERTO. É necessário ter entendimento dos processos desenvolvidos pela organização, para que se possa identificar a integração entre eles e seus requisitos de qualidade, além de garantir que o handoff seja atendido.