Comando
Julgue os itens a seguir, em relação a planejamento estratégico de TIC.
As metodologias OKR, PKI e BSC são utilizadas para definir e monitorar indicadores de desempenho em TIC; o OKR concentra-se em objetivos qualitativos, ao passo que o BSC utiliza perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.