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CESGRANRIO · 2023 · Agência Estadual de Fomento do Estado do Rio de Janeiro · Analista de Desenvolvimento

Questão 44 – Direito do Consumidor – CESGRANRIO 2023 – Agência Estadual de Fomento do Estado do Rio de Janeiro (Analista de Desenvolvimento)

O Brand Asset Valuator, da agência de publicidade W, avalia a força de uma marca, com base em quatro dimensões da percepção do consumidor: diferenciação (o que faz a marca se destacar), relevância (o grau em que os consumidores sentem que ela atende às suas necessidades), conhecimento (quanto os consumidores sabem sobre a marca) e estima (o nível em que os consumidores admiram e respeitam a marca). Marcas com forte brand equity possuem altos índices nessas quatro dimensões.

KOTLER, Philip. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. p.265. Adaptado A partir da informação acima, define-se brand equity como a(o)

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