Um grupo de pesquisa de TI está trabalhando no desenvolvimento de um software para o Governo Federal. Para manter compatibilidades e aderências a softwares de mercado, o grupo adotou as práticas existentes no ITIL, aplicando-o em sua versão mais atualizada. Seguindo a orientação do ITIL para a entrega de serviço de TI, o projeto está na fase de gerenciamento do nível de serviços. Isso significa que esse projeto está trabalhando na
Questão 40 – Tecnologia da Informação – CESGRANRIO 2024 – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (Analista)
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