Em um setor administrativo, usuários relatam falhas
recorrentes em dispositivos de entrada e saída. Um
scanner USB é reconhecido pelo sistema, mas o
aplicativo de digitalização não localiza o
equipamento. Uma impressora de rede aparece
instalada, porém os trabalhos ficam retidos na fila.
Em outro computador, um teclado funciona durante o
acesso ao firmware, mas deixa de responder após o
carregamento do sistema operacional. Nesse
contexto, analise as sentenças a seguir:
IQuando um scanner é reconhecido pelo sistema
operacional, mas não aparece no aplicativo de
digitalização, a investigação deve considerar
driver, serviço de aquisição de imagem,
compatibilidade do software e permissões de
acesso ao dispositivo.
IIQuando trabalhos ficam retidos na fila de uma
impressora de rede, a causa deve ser atribuída
prioritariamente ao cabo USB local, pois
impressoras em rede dependem desse cabo para
receber trabalhos enviados por outros
computadores.
IIIQuando um teclado funciona no firmware, mas
deixa de responder após o carregamento do
sistema operacional, a hipótese de falha física
deve ser descartada de forma definitiva, pois o
funcionamento anterior comprova
compatibilidade plena com qualquer driver
instalado.
IVEm falhas de impressão, é tecnicamente
adequado verificar spooler, driver, porta
configurada, endereço IP da impressora,
conectividade de rede e estado operacional do
equipamento antes de substituir o periférico.
Analisadas as sentenças, estão CORRETAS apenas: