O início de uma conversa telefônica é marcado pelo tom de voz, sendo a primeira referência na comunicação. Portanto, ao iniciar uma conversa com o cliente, o profissional de call center deve falar
Questão 62 – Direito Empresarial – FCC 2019 – Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento de Campinas (Assistente Administrativo)
Observações: gabarito definitivo oficial não localizado; usado o preliminar oficial
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