Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que visam o desenvolvimento e melhoria quando da migração ou mudança de serviços é a publicação
Questão 31 – Tecnologia da Informação – FCC 2019 – Secretaria Municipal de Finanças, Tecnologia da Informação e Controle Interno de Manaus (Assistente de Tecnologia da Informação)
Observações: gabarito definitivo oficial não localizado; usado o preliminar oficial
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