O Balanced Scorecard é uma ferramenta que busca equilibrar suas ações e balanceá-las sobre perspectivas que podem afetar o negócio da organização.
Da perspectiva dos processos internos, os objetivos estratégicos adotados pela organização são
Questão 58 – Administração Pública – FGV 2023 – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes - DNIT (Analista Administrativo Administração)
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