A crescente popularização das tecnologias de informação e comunicação (TICs) e a demanda da sociedade por serviços públicos mais eficientes e transparentes impulsionaram a implementação de ferramentas e sistemas digitais na Administração Pública, constituindo o que ficou conhecido como Governo Eletrônico.
Com relação a essa ferramenta e aos clientes, assinale a afirmativa correta.