Uma pequena agência de um órgão público quer melhorar a qualidade dos serviços prestados ao público. Para tal, iniciou a elaboração de gráficos de controle para o tempo que os servidores dispensam no atendimento aos cidadãos. Foi selecionado um grupo de quatro servidores e o tempo de atendimento em minutos, durante três dias, foi registrado como apresentado a seguir.
| Servidor | Dia 1 | Dia 2 | Dia 3 |
|---|---|---|---|
| Alda | 6,5 | 8 | 10,5 |
| Bruno | 7,5 | 9 | 10,5 |
| Cláudio | 6 | 10,5 | 11 |
| Dora | 8 | 8,5 | 12 |
A constante A2 para o gráfico de controle, para o tamanho da amostra, é 0,73.
Na situação descrita, é correto afirmar que (considere duas casas decimais para os limites de controle inferior e superior do gráfico):