Márcia, gerente de TI, está atualmente realizando o planejamento para a implantação do ITIL 4 no TJSE.
Uma das práticas planejadas, que faz parte do gerenciamento de serviço, é:
Questão 70 – Tecnologia da Informação – FGV 2023 – Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe (Analista Judiciário)
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