A norma ISO 9001 é um padrão internacional que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Ela fornece diretrizes e critérios para ajudar as organizações a garantir a conformidade com os requisitos dos clientes, melhorar a eficiência dos processos e alcançar a satisfação do cliente. Sobre esse tema, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ( ) Entre os princípios da gestão da qualidade, encontram-se a tomada de decisão baseada em
evidência e o planejamento estratégico.
( ( ) A política da qualidade deve ser mantida como informação documentada, deve estar disponível
e ser comunicada, entre outros pontos.
( ( ) Cabe à organização levar em consideração a eficácia dos controles aplicados pelo provedor externo.
Assinale a sequência correta.