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IADES · 2021 · Conselho Federal de Química · 104 Analista de Sistemas – Ênfase em Infraestrutura

Questão 48 – Direito Processual Penal – IADES 2021 – Conselho Federal de Química (104 Analista de Sistemas – Ênfase em Infraestrutura)

No ITIL v3, na operação de serviço, o processo que visa minimizar a interrupção nos serviços de tecnologia da informação, reduzindo a recorrência de incidentes semelhantes, realiza a consulta à base de dados de erros conhecidos e realiza atividades de análise de tendências e ações preventivas é o Gerenciamento de

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