Questão 40 – Raciocínio Lógico – IADES 2023 – Secretaria de Estado de Planejamento, Orçamento e Administração do Distrito Federal (Auditor de Atividades Urbanas – Vigilância Sanitária)

A análise de padrões e metas não é necessária para auditorias em serviços de alimentação.

Uma das ferramentas de qualidade menos eficientes para monitorar um sistema de gestão é a auditoria.

Quando bem aplicada, a auditoria diagnostica não conformidades no serviço avaliado, sendo executada por profissionais capacitados que apresentam, além do conhecimento técnico-científico, atributos pessoais como imparcialidade, prudência e diplomacia.

Os registros de monitoramento devem ser realizados em cadernos próprios da unidade, preenchidos quando houver ocorrência de novos fatos.

A melhor forma de identificar problemas é ouvir relatos dos colaboradores envolvidos e se embasar nessas informações.