Em relação às quatro dimensões do gerenciamento de serviços, abordadas no ITIL v4, temos:
(1) Parceiros e Fornecedores.
(2) Dados e Informação.
(3) Fluxos de valor e Processos.
(4) Organizações e Pessoas.
Da relação apresentada:
Questão 58 – Tecnologia da Informação – IBFC 2022 – Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (Analista Judiciário (classe C))
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