Questão 25 — Tecnologia da Informação — Concurso Público – Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON)

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Texto contido na figura (extraído automaticamente do PDF): 6

A sigla ITIL tem por significado “Information Technology Infrastructure Library”, um conjunto de melhores práticas, sendo atualmente a principal referência para gerenciamento de serviços de TI. Recentemente, foi lançada a ITIL 4, trazendo o sistema de valor de serviço (SVS), um componente chave que descreve como todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para permitir a criação de valor. No centro da SVS está a cadeia de valor de serviços, um modelo operacional flexível para a criação, entrega e melhoria contínua dos serviços. O ITIL 4 inclui 34 práticas de gerenciamento, agrupadas em três categorias:

I. Práticas gerais de gerenciamento

II. Práticas de gerenciamento de serviço

III. Práticas de gerenciamento técnico

Três exemplos de práticas de gerenciamento de cada uma das categorias I / II / III são, respectivamente, gerenciamento:

Observações: texto-base selecon-2021-emgepron-analista-tecnico-seguranca-da-informacao-t06 sem faixa de questões explícita; associado por posição (conferir); contém figura recortada do PDF; descrição da imagem pendente de preenchimento humano

Questão 25 – Tecnologia da Informação – SELECON 2021 – Empresa Gerencial de Projetos Navais (Analista Técnico (Segurança da Informação))

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